Maten kunnen per product verschillen, afhankelijk van de kleur en het type. Daarom kan er een variatie tot 3 cm in breedte en lengte zijn.

Wij accepteren betalingen via iDEAL (Nederland), Apple Pay of creditcard.

Wij verzenden naar de volgende landen: België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland en Spanje. Voor alle bestellingen binnen Nederland is verzending gratis.

Voor verzending naar landen buiten Nederland worden verzendkosten gerekend tussen €9,99 en €14,99, afhankelijk van het land. Voor exacte verzendkosten binnen EU-landen kun je tijdens het afrekenen je land invoeren; de juiste kosten worden dan automatisch berekend.

Wij doen ons best om bestellingen binnen 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@bynati.nl, wij helpen je graag verder.

Wij streven ernaar om een soepel en eenvoudig bestelproces te bieden. Als je problemen ervaart met je bestelling, neem dan contact met ons op via info@bynati.nl. Vermeld hierbij altijd je bestelreferentie wanneer je ons e-mailt.

Het retourneren van een product is altijd mogelijk. Houd bij het aanvragen van een retour rekening met de onderstaande informatie.

Let op: de verzendkosten zijn voor eigen rekening. Je kunt je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je pakket retourneren.

Volg de onderstaande stappen om je bestelling te retourneren:

• Start het retourproces door ons te e-mailen via info@bynati.nl. Vermeld hierbij je ordernummer, volledige naam, het artikel dat je wilt retourneren en de kleur en maat van het product.

• Wij beoordelen je aanvraag en maken een retourlabel aan. Je ontvangt het retourlabel per e-mail, dus zorg ervoor dat je e-mailadres correct is geregistreerd.

• Verpak je artikelen in de originele verpakking of in een stevige doos.

• Breng het pakket naar een pakketpunt en plak het retourlabel bovenop het oude verzendlabel.

• Bewaar de track & trace-gegevens voor eventuele navraag bij een vermist pakket.

• Zodra wij je retour hebben ontvangen, controleren wij het artikel en verwerken we je terugbetaling.

• Je ontvangt een melding zodra je terugbetaling is verwerkt.

• Alle goederen worden gecontroleerd bij retour en dienen schoon en ongedragen te zijn.

• Voor je eigen gemak en dat van ons, verzoeken wij je het product terug te sturen in de verzenddoos waarin je het hebt ontvangen of in een andere stevige doos, zodat wij de goederen in optimale staat ontvangen.

• Wij accepteren alleen retouren die in originele staat worden teruggestuurd, inclusief labels en verpakking. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

• Zonder track & trace-code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs met track & trace; dit is verplicht om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.

• Wij streven ernaar om retouren of ruilingen binnen 14 kalenderdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat het tot 10 kalenderdagen kan duren voordat het bedrag op je bankrekening wordt bijgeschreven, afhankelijk van je bank of kaartverstrekker.

• Wij verwerken terugbetalingen via ons systeem binnen 14 kalenderdagen.

• Retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen naar eigen inzicht van Nati worden geweigerd.